Dans un monde en grande transformation, l’entreprise dispose de nouveaux outils informatiques pour travailler de façon différente. Ils modifient en profondeur la culture et les méthodes de travail au sein des organisations.
Pour réussir ces transformations, l’utilisateur doit être au centre de toutes les attentions. C’est la mission que s’est fixée IZENCIA : faciliter les usages numériques à vos utilisateurs.
IZENCIA est spécialisée dans le support aux utilisateurs et se place aujourd’hui comme une référence dans la délégation de compétences en Technicien Support. Notre offre s’articule autour des savoirs-faires suivants :
- Techniciens postes de travail
- Techniciens support VIP
- Techniciens d’exploitation
- Techniciens helpdesk / proximité, niveaux N1 ou N2
- Techniciens parlant Français/Anglais
- Techniciens Microsoft 365
- Placement sur site ou intervention à distance
- Délégation de compétences à temps partiel ou à plein temps
- De courte durée ou sur du long terme
- Renforts ponctuels (déménagements, migrations, …)
Un technicien support pour renforcer votre équipe IT
Délégation de technicien informatique en entreprise pour libérer les équipes informatiques internes des tâches de support aux utilisateurs.
Ingénierie des infrastructures et production informatique
Délégation d’ingénieurs infrastructure et production pour concevoir, construire et maintenir les systèmes d’information des entreprises.
Formations et services Microsoft 365 et IA.
Des formations certifiées Qualiopi à la suite logicielle Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Outlook, OneDrive, …) sous forme de parcours utilisateurs personnalisés aux usages de chaque entreprise.
L’erreur la plus commune est de prêter trop d’attention aux technologies tout en sous-estimant l’importance de l’expérience humaine.
Nous avons bâti nos valeurs sur cette constatation et nous les déclinons sur toutes nos actions
Simplicité
Chacun de nos processus est conçu pour que cela soit simple pour vous.
Rapidité
Lorsque vous êtes en contact avec nous, vous obtenez une réponse rapide.
Proximité
Nos solutions sont faites par des humains, pour des humains.
