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Satisfaction des utilisateurs
Vos collaborateurs attendent une expérience informatique fluide — chaque minute d’attente ou de dysfonctionnement entame leur productivité et leur motivation.
Un support réactif et efficace
Les interruptions de service et les tickets non résolus nuisent à l’efficacité et génèrent des frustrations. Cela dégrade la réactivité perçue du support et l’image du service informatique.
Montée en charge temporaire
Les pics d’activité ponctuels sollicitent fortement les équipes internes, notamment lors de déploiements, inventaires, migrations, déménagements ou etc.
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Turnover, départs imprévus, absence prolongée ou fin de mission peuvent créer des ruptures de compétences, ralentir vos projets et mettre en péril la continuité de service.
Nos solutions
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Même avec un service support interne, l’entreprise fait souvent appel à des techniciens externes en Assistance Technique.
Renfort temporaire
Notre expertise en délégation permet de renforcer temporairement votre équipe informatique selon vos besoins ponctuels.
Centre de services
Faire appel à une équipe dédiée, c’est bénéficier d’un service sur mesure, d’experts qualifiés et d’engagements de résultats pour garantir la continuité et la performance.
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Nos formations s’intègrent au déploiement de Microsoft 365, en s’adaptant aux différents profils et à leurs disponibilités.
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