Conditions générales d'utilisation

Préalablement à la passation de commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de l'ensemble des conditions générales d'utilisation.

 

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE:

La Boutique Déco Senteurs iZencia accepte les modes de paiement suivants:

 

 

- Paiement Avec Paypall

LE SERVICE DE PAIEMENT EN LIGNE AVEC PAYPALL EST MOMENTANEMENT SUSPENDU, NOUS VOUS PRIONS DE NOUS EN EXCUSER ET NOUS VOUS REMERCIONS DE VOTRE COMPREHENSION. LA BOUTIQUE DECO SENTEURS IZENCIA 

Dès confirmation de votre paiement par Paypall, nous procédons à l’envoi de votre commande sous réserve de certaines conditions: Stocks disponibles (voir onglet "disponibilité des produits") et après vérifictaion et validation de votre adresse de livraison). 

 

 

 

 

 - Chèque

Dès réception de votre commande par courriel, nous vous transmettons par email l’adresse ainsi que l’ordre auquel le chèque doit être établi. Nous procédons à l’envoi de votre commande dès l'encaissement de votre chèque.

 

 

- Livraison à domicile

Si vous résidez en Ile de France, vous avez la possibilité de bénéficier de notre service de livraison à domicile. Ce service est disponible pour toute commande supérieure ou égale à 100 €. Les frais de livraison s'élève à 12 €. (Si vous êtes intéressé par ce service merci de prendre rendez-vous en nous envoyant un email.

 

 

CONDITIONS DE LIVRAISON: 

 

 

- Livraison

Pour une meilleure garantie de livraison, les colis sont expédiés par la poste en Colissimo. En cas d’absence le jour de votre livraison, vous pourrez retirer votre colis dans votre bureau de poste. Le coût d’expédition est variable selon le poids du colis. Toutes les commandes sont traitées dès réception et livrées, selon la disponibilité des articles, dans un délai de 6 jours respectivement au délai de livraison d'un colissimo en France. En ce qui concerne les Dom Tom et autres pays, le délai de livraison vous sera notifié lors de la confirmation de commande.

 

 

Lors de la réception de votre colis si vous constatez que l'emballage est endommagé et que vos objets le sont aussi, nous vous suggérons de refuser ce dernier et de remplir le bordereau de refus auprès du transporteur (dans ce cas présent la Poste).

En cas de retard éventuel de livraison, nous informons le client par email. iZencia ne peut être responsable d’un retard dû au transporteur (La Poste). iZencia n'est pas responsable d'une erreur de livraison en cas d'inexactitude des coordonnées fournies.

 

- Prix

Les prix sur le site sont exprimés en Euros TTC et ce pour toutes commandes. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. A ce prix s'ajoute les frais de port pour la France, les Dom Tom et l'étranger. Les prix pratiqués sont ceux appliqués au moment de la commande.

- Disponibilté des produits

Tous les produits proposés dans le catalogue en ligne sont disponibles en fonction stock. En cas d'indisponibilité d'un article, nous vous informons immédiatement par e-mail. Vous aurez alors la possibilité d’annuler la commande de ce produit ce qui donnera lieu à un remboursement de ce dernier si le paiment a été réalisé via un paiment paypall. vous disposez aussi de la possibilité de choisir un autre article ou d’attendre la livraison de notre fournisseur après commande de notre part. Si votre article est encore disponible auprès de notre fournisseur, vous serez prioritaire quand à l'obtention de ce produit.

- Satisfait ou remboursé

Conformément aux dispositions de l'article L.121-16 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de ou des articles commandés pour les retourner pour échange ou remboursement.

Si le client exerce son droit de rétraction, izencia s'engage à lui rembourser les sommes initialement versées, moins une participation de 5 euros, dans un délai maximum de 30 jours. Si le produit est défaillant ou non conforme à l'article commandé, les frais de livraison sont entièrement pris en charge par iZencia. Afin de retourner le produit et être rembourser le client devra prévenir iZencia par courriel à l'adresse suivante : izencia@gmail.com

Suite à la réception de votre email, vous recevrez une étiquette Colissimo de retour. Izencia remplacera le produits en cause par celui initialement commandé et vous le réexpédiera de nouveau sans frais supplémentaire dans les conditions et délais de livraisons initiaux.

Le ou les produits doivent être impérativement retournés dans leur emballage d'origine ou l'équivalent, sans altération d'aucune sorte.

- Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. Dans l'hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s'engagent à rechercher une solution à l'amiable avant toute action judiciaire.